Cómo revisar las fotos QC de UIDBuy antes del envío

Qué significa el número de fotos QC de una ficha

Una insignia como "6 fotos de control de calidad" significa que el catálogo asocia seis fotos con ese producto. Esto no significa que haya seis ángulos útiles disponibles para tu color y talla exactos. Este sitio tiene el recuento, pero no los archivos de imagen de control de calidad subyacentes; Abre la vista de pedido o almacén correspondiente para inspeccionar las imágenes reales.

No compares dos productos únicamente por el recuento de fotografías. Tres vistas claras del artículo correcto pueden responder a más de diez imágenes casi duplicadas que omiten una etiqueta de talla o un área dañada. El recuento de fotografías del catálogo también es independiente de la inspección del artículo en tu propio pedido; no dice que un almacén haya verificado tu compra.

Para ver un ejemplo de un producto concreto, consulta Cómo elegir la talla de zapatillas por internet.

Distingue una ficha activa de un pedido inspeccionado

Una etiqueta de "enlace verificado" en una hoja de cálculo de terceros puede significar que se podía acceder a la ficha original en el momento de la verificación. No es lo mismo que las fotos del artículo que pediste. Asimismo, un recuento de fotos de control de calidad asociado en este sitio te indica cuántas imágenes registra el catálogo para un producto, no si muestran el color, tamaño o unidad exactos que te llegarán.

Para tomar una decisión sobre el pedido, usa la ficha actual para confirmar la opción y el precio. Para tomar una decisión sobre el almacén, abre las fotografías adjuntas a tu propio pedido, comprueba cuándo se tomaron y haz coincidir el artículo con el registro del pedido. Si las imágenes no se pueden vincular al artículo que pagaste, pide al soporte que lo aclare antes de enviar el paquete.

Comprueba que el artículo fotografiado coincide con tu pedido

Coloca los detalles de tu pedido al lado de las fotos. Compara el modelo, el color, el tamaño o volumen seleccionado, la cantidad y cualquier diferencia obvia de diseño. Comprueba que un primer plano pertenezca al mismo elemento que la foto más amplia.

Una discrepancia es una pregunta concreta de soporte: "Pedí la opción azul en la talla 42, pero la foto del almacén muestra un par negro o una etiqueta de talla ilegible". Incluye el número de pedido y la imagen que muestra la diferencia.

• Zapatos: compara ambos lados, puntera y talón, suela, etiqueta de talla y daños visibles.
• Ropa: compara la parte delantera y trasera, la ubicación de las etiquetas, los estampados o bordados, las costuras y las medidas proporcionadas.
• Bolsos: compara los herrajes, la fijación de la correa, el cierre, el interior y las dimensiones cuando estén disponibles.
• Perfume: inspeccionar el frasco visible, la tapa, el sello y el volumen seleccionado, recordando que las fotografías no pueden verificar el contenido ni la autenticidad.

Distingue los defectos visibles de las dudas sin resolver

Es posible que se vea una rotura, una mancha, un color incorrecto o una pieza faltante. La sensación de la tela, el ajuste exacto, la función, el aroma, la construcción oculta y la autenticidad generalmente no se pueden establecer a partir de una fotografía. La iluminación también puede hacer que los colores luzcan diferentes.

Marca cada inquietud como "problema visible", "no mostrado" o "no se puede establecer mediante fotografías". Esto evita que un ángulo faltante se confunda con un defecto y evita que una imagen de apariencia limpia sea tratada como prueba de todo lo demás.

Decide el siguiente paso según lo que muestran las fotos

Lee el conjunto completo en orden: empieza con una vista amplia para identificar el elemento y luego usa vistas detalladas para inspeccionar el problema. Una etiqueta recortada o un primer plano de una cremallera son más útiles cuando puedes conectarlos al mismo elemento que se muestra en la imagen más amplia. Mantén la opción ordenada visible al lado del conjunto de fotos.

Esta distinción es especialmente útil cuando una tarjeta anuncia varias fotografías de control de calidad. La pregunta útil no es "¿cuántos?" pero “¿qué decisión pueden apoyar estas imágenes en particular?”

Pide una foto o medida adicional que resulte útil

Indica qué detalle necesitas y por qué. «Por favor, envía una foto legible de la etiqueta de talla» es más concreto que «envía más fotos QC». Para una sudadera, pide el ancho de pecho con la prenda extendida si el ajuste depende de esa medida; para un bolso, pide una foto del interior o de la unión de la correa.

Mantén la solicitud y la respuesta adjuntas al pedido. Las imágenes adicionales pueden depender del servicio y sus reglas actuales, así que comprueba lo que está disponible en la interfaz de pedido antes de asumir que una solicitud es gratuita o está garantizada.

Para una medida, especifica los dos puntos de referencia y la unidad. «Ancho de pecho con la prenda extendida, de axila a axila, en centímetros» es más preciso que «¿talla normal?». Compara la cifra con una prenda que ya tengas, teniendo en cuenta el corte y el tejido.

Decide antes de incluir el artículo en un paquete

Si el artículo coincide y la incertidumbre restante te resulta aceptable, puedes pasar a la etapa de paquete. Si parece incorrecto o está dañado, guarda la opción solicitada y la evidencia de control de calidad, luego plantea el problema de inmediato mientras el artículo aún se encuentra en el almacén.

Las devoluciones dependen del vendedor, el estado del producto y el plazo. Una vez que un artículo sale del almacén, es posible que el mismo remedio ya no esté disponible. Usa la guía de devolución para la siguiente comprobación en lugar de tratar la aprobación del control de calidad como una formalidad.

Para conocer el procedimiento detallado, lee Devoluciones y reembolsos UIDBuy: requisitos y plazos.