Comment examiner les photos QC UIDBuy avant l’expédition

Comprenez le nombre de photos QC indiqué sur une fiche

Un badge tel que « 6 photos QC » signifie que le catalogue associe six photos à ce produit. Cela ne signifie pas que six angles utiles sont disponibles pour votre couleur et votre taille exactes. Ce site contient le décompte, mais pas les fichiers image QC sous-jacents ; ouvrez la commande ou la vue de l'entrepôt concernée pour inspecter les images réelles.

Ne comparez pas deux produits uniquement par le nombre de photos. Trois vues claires de l'article correct peuvent répondre à plus de dix images quasi-dupliquées qui omettent une étiquette de taille ou une zone endommagée. Le décompte des photos du catalogue est également distinct de l'inspection de l'article dans votre propre commande ; il ne dit pas qu'un entrepôt a vérifié votre achat.

Pour un exemple lié à un produit précis, consultez Comment choisir sa pointure de baskets en ligne.

Distinguez une annonce active d’une commande inspectée

Une étiquette « lien vérifié » sur une feuille de calcul tierce peut signifier que son annonce d’origine était accessible au moment de la vérification. Ce n'est pas la même chose que les photos de l'article que vous avez commandé. De même, un nombre de photos QC associé sur ce site vous indique combien d'images le catalogue enregistre pour un produit, et non si elles montrent la couleur, la taille ou l'unité exacte qui vous parviendra.

Pour une décision de commande, utilisez la fiche actuelle pour confirmer l'option et le prix. Pour une décision d'entrepôt, ouvrez les photos jointes à votre propre commande, vérifiez quand elles ont été prises et faites correspondre l'article au dossier de commande. Si les images ne peuvent pas être liées à l'article que vous avez payé, demandez des éclaircissements à l'assistance avant de soumettre le colis.

Vérifiez que l’article photographié correspond à votre commande

Placez les détails de votre commande à côté des photos. Comparez le modèle, la couleur, la taille ou le volume sélectionné, la quantité et toute différence de conception évidente. Vérifiez qu'un gros plan appartient au même élément que la photo plus large.

Une inadéquation est une question concrète d’assistance : « J’ai commandé l’option bleue en taille 42, mais la photo de l’entrepôt montre une paire noire ou une étiquette de taille illisible. » Incluez le numéro de commande et l'image qui montre la différence.

• Chaussures : comparez les deux côtés, la pointe et le talon, la semelle extérieure, l'étiquette de taille et les dommages visibles.
• Vêtements : comparez le devant et le dos, l'emplacement de l'étiquette, de l'impression ou de la broderie, les coutures et toutes les mesures fournies.
• Sacs : comparez le matériel, la fixation de la sangle, la fermeture, l'intérieur et les dimensions lorsqu'ils sont disponibles.
• Parfum : inspectez le flacon visible, le bouchon, le sceau et le volume sélectionné, tout en rappelant que les photos ne peuvent pas vérifier le contenu ou l'authenticité.

Distinguez les défauts visibles des questions sans réponse

Une déchirure, une tache, une mauvaise couleur ou une pièce manquante peuvent être visibles. Le toucher du tissu, l'ajustement exact, la fonction, le parfum, la construction cachée et l'authenticité ne peuvent généralement pas être établis à partir d'une photo. L’éclairage peut également donner un aspect différent aux couleurs.

Marquez chaque problème comme « problème visible », « non illustré » ou « ne peut être établi par des photos ». Cela évite qu'un angle manquant soit confondu avec un défaut et qu'une image d'apparence nette ne soit traitée comme une preuve de tout le reste.

Déterminez la prochaine action à partir des photos

Lisez l'ensemble complet dans l'ordre : commencez par une vue large pour identifier l'élément, puis utilisez des vues détaillées pour inspecter le problème. Une étiquette recadrée ou un gros plan de fermeture éclair est plus utile lorsque vous pouvez la connecter au même élément affiché dans l'image plus large. Gardez l'option commandée visible à côté de l'ensemble de photos.

Cette distinction est particulièrement utile lorsqu'une carte annonce plusieurs photos QC. La question utile n’est pas « combien ? mais « quelle décision ces images particulières peuvent-elles soutenir ? »

Demandez une vue ou une mesure supplémentaire utile

Nommez le détail exact et pourquoi c’est important. « Veuillez photographier clairement l'étiquette de taille » est plus pratique que « envoyer plus de contrôle qualité ». Pour un sweat à capuche, demandez la largeur de poitrine à plat si l'ajustement dépend de cette mesure ; pour un sac, demandez l'intérieur ou la connexion de la sangle.

Conservez la demande et la réponse jointes à la commande. Les images supplémentaires peuvent dépendre du service et de ses règles en vigueur, alors vérifiez ce qui est disponible dans l'interface de commande avant de supposer qu'une demande est gratuite ou garantie.

Pour une mesure, décrivez les deux points finaux et l’unité dont vous avez besoin. « La largeur de la poitrine, posée à plat d'aisselle à aisselle, en centimètres » est plus facile à déterminer que « est-il conforme à la taille ? » Comparez ce numéro avec un vêtement que vous possédez déjà, en tenant compte de la coupe et du tissu.

Décidez avant de regrouper l’article dans un colis

Si l’article correspond et que l’incertitude restante vous semble acceptable, vous pouvez passer à l’étape colis. S'il semble incorrect ou endommagé, enregistrez l'option commandée et les preuves de contrôle qualité, puis soulevez le problème rapidement pendant que l'article est encore à l'entrepôt.

Les retours dépendent du vendeur, de l’état du produit et du délai applicable. Une fois qu’un article a quitté l’entrepôt, le même recours peut ne plus être disponible. Utilisez le guide de retour pour le prochain contrôle plutôt que de traiter l'approbation du contrôle qualité comme une formalité.

Pour connaître la procédure détaillée, lisez Retours et remboursements UIDBuy : conditions et délais.