Planeje um pacote combinado em torno do item mais antigo e reserve tempo para perguntas de controle de qualidade e embalagem.
Registre a data de entrada de cada item
UIDBuy descreve 90 dias de armazenamento para mercadorias compradas por agentes e 60 dias para encaminhamento de encomendas. O relógio começa quando o status do pedido passa a “Armazenado”. Verifique o status de cada item, não a data em que você pagou ou o dia em que outro item chegou.
Use o prazo mostrado em sua conta quando disponível. Um lembrete contado manualmente é útil, mas o status atual do pedido é o melhor registro se as datas ou fusos horários forem diferentes.
Um vendedor que demora mais para despachar não utiliza o armazenamento do armazém antes que o item seja marcado como armazenado. Por outro lado, um item que já está no armazém mantém seu próprio relógio funcionando enquanto você espera por uma segunda compra. Anote a data do status assim que cada chegada aparecer.
| Tipo de item | Período descrito por UIDBuy | Data a registrar |
|---|---|---|
| Mercadorias compradas por agente | 90 dias | A data de “armazenamento” de cada pedido |
| Encaminhamento de pacote | 60 dias | A data de “armazenamento” desse pacote |
Para saber o que verificar antes de aceitar um item, consulte Como analisar fotos QC da UIDBuy antes do envio.
Planeje o envio conjunto pela data da primeira chegada
Suponha que uma jaqueta esteja marcada como armazenada em 1º de outubro e um segundo item chegue em 15 de outubro. O primeiro item está armazenado há mais tempo, mesmo que você pretenda enviá-los juntos. Planeje o pacote usando o prazo do item antigo, em vez de iniciar um novo relógio para o par.
Reserve tempo para inspecionar fotos de controle de qualidade, fazer perguntas, escolher embalagens, ver rotas elegíveis e pagar pelo pacote. Esperar até o último dia dá pouco espaço para corrigir um problema.
Se os itens tiverem tipos de armazenamento diferentes, compare o prazo real de cada um, em vez de presumir que o período de 90 dias se aplica a todo o pacote. O menor período restante controla quanto tempo você terá que esperar por outro item.
Mantenha um registro simples das chegadas e pendências
Para cada item armazenado, mantenha seu número de pedido, data de status, prazo mostrado, decisão de QC e pacote pretendido. Marque um item como “precisa de foto”, “pergunta de devolução”, “pronto para enviar” ou “aguardando outro item”. Isso torna a próxima ação visível sem tratar todos os itens como um único pedido.
Revise essa lista sempre que um novo item chegar ou uma escolha de rota mudar. Se o primeiro item estiver próximo do prazo, decida se deseja enviá-lo separadamente em vez de esperar por um item atrasado. Compare a cotação de envio separada com o risco de perder o prazo anterior.
Exemplo: a jaqueta A chegou em 1º de outubro e está pronta para envio; os sapatos B ainda estão com o vendedor. Se B estiver atrasado, planeje o pacote de A a partir do prazo de A. A chegada posterior de B não prolongará o período de armazenamento de A.
Resolva os problemas enquanto o item estiver no armazém
Inspecione a opção recebida logo após a chegada. Se as fotos mostrarem um item errado ou danificado, guarde as evidências e verifique imediatamente o período de devolução. O tempo de armazenamento no armazém e a elegibilidade de devolução são relógios diferentes; um item armazenado não é necessariamente retornável.
Se for necessária uma visualização de QC extra, solicite o ângulo ou medição preciso e registre a data da solicitação. Não espere até o prazo de armazenamento para descobrir que a resposta afeta sua escolha de pacote.
Aja antes do fim do prazo de armazenamento
A UIDBuy afirma que um item sem envio ou resposta no prazo de armazenamento aplicável pode ser tratado como abandonado. Se você não conseguir enviar um pacote, entre em contato com o suporte enquanto o item ainda estiver dentro do prazo e pergunte quais opções se aplicam a esse pedido. Mantenha o número do pedido e a data de status em mãos.
Pergunte sobre o item específico em vez de presumir que uma extensão é automática. Registre a resposta e qualquer ação necessária em sua conta. Se um pacote já tiver sido enviado, verifique o status do pacote em vez de confiar apenas no cartão do item original.
Para ver um exemplo de cálculo com as dimensões da encomenda, consulte Calculadora de peso volumétrico de pacotes.
Como analisar fotos QC da UIDBuy antes do envio
Confira as fotos QC do armazém UIDBuy para confirmar o item pedido, identificar defeitos visíveis e solicitar imagens que faltam.